Terma & Syarat Won99 – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

Untuk menggunakan platform Won99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Anda mestilah seorang individu yang bertindak atas kapasiti peribadi dan bukan atas nama sebuah entiti perniagaan atau korporat.
• Anda tidak sedang dalam senarai individu yang diharamkan daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Anda tidak sedang mengalami sebarang masalah berkaitan pergantungan perjudian yang didiagnosis secara klinikal.
• Anda menggunakan platform Won99 atas kemauan sendiri dan bukan atas paksaan mana-mana pihak.
• Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun Won99. Mempunyai lebih dari satu akaun adalah pelanggaran serius terhadap Terma & Syarat ini. Won99 menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun berganda berdasarkan maklumat peribadi, nombor telefon, alamat IP, peranti dan kaedah pembayaran yang digunakan.

• Setiap akaun Won99 adalah milik eksklusif pemilik yang mendaftar. Anda tidak dibenarkan berkongsi, memindahkan atau menjual akaun kepada mana-mana pihak lain.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Won99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tidak sah yang berlaku disebabkan kecuaian anda sendiri.
• Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda, hubungi pasukan sokongan Won99 dengan serta-merta melalui live chat.
• Anda mesti memberikan maklumat yang tepat dan mengemaskininya apabila berlaku perubahan. Maklumat yang tidak tepat boleh menjejaskan proses pengeluaran anda.
• Pendaftaran dari wilayah atau bidang kuasa di mana perjudian dalam talian dilarang adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya. Won99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang implikasi undang-undang yang timbul.

Won99 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang diluluskan sahaja. Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM). Berikut adalah syarat berkaitan deposit:

• Deposit minimum adalah RM 20 bagi setiap transaksi tunggal.
• Kaedah pembayaran yang diterima termasuk: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), GrabPay, ShopeePay dan Boost.
• Deposit biasanya dikreditkan ke baki akaun Won99 dalam masa beberapa saat selepas pengesahan pembayaran berjaya.
• Won99 tidak menerima deposit dari pihak ketiga. Anda hanya boleh mendepositkan dari kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 15 minit, sila simpan bukti pembayaran anda dan hubungi sokongan pelanggan Won99 dengan segera.
• Won99 berhak untuk mengenakan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut budi bicara kami atau atas permintaan pemain sebagai langkah perlindungan permainan bertanggungjawab.

Won99 berkomitmen untuk memproses pengeluaran yang sah dengan cepat dan telus. Syarat berkaitan pengeluaran adalah seperti berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap permintaan.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah yang digunakan untuk deposit asal, bagi tujuan pencegahan penipuan.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran biasanya antara 1 hingga 3 jam, bergantung pada kaedah pembayaran dan masa permintaan dihantar.
• Won99 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC – Know Your Customer) sebelum memproses pengeluaran buat kali pertama atau apabila jumlah pengeluaran melebihi had tertentu. Ini termasuk salinan kad pengenalan dan bukti pemilikan kaedah pembayaran.
• Baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak layak untuk dikeluarkan. Hanya baki wang tunai yang layak untuk proses pengeluaran.
• Sekiranya terdapat petunjuk aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma, Won99 berhak untuk menangguhkan atau membatalkan permintaan pengeluaran sementara siasatan dilakukan.

Won99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap promosi. Syarat umum berkaitan bonus adalah seperti berikut:

• Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Syarat pertaruhan mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan.
• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali setiap akaun, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tersebut.
• Won99 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menarik balik mana-mana tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• Penyalahgunaan bonus – termasuk bertaruh rendah pada semua kemungkinan untuk memenuhi syarat pertaruhan tanpa risiko sebenar – adalah pelanggaran terma dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus serta penamatan akaun.
• Program Ganjaran VIP Won99 mempunyai syarat keahlian dan faedah yang berasingan. Keahlian VIP boleh ditambah naik atau diturunkan berdasarkan aktiviti permainan dalam tempoh yang ditetapkan.

Semua pertaruhan yang ditempatkan di Won99 – sama ada untuk sukan sebenar, e-sukan atau sukan maya – tertakluk kepada syarat berikut:

• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah, melainkan dalam keadaan tertentu seperti kelewatan teknikal yang boleh dibuktikan atau keputusan perlawanan yang tidak sah.
• Dalam kes perlawanan ditangguh, dibatalkan atau tidak diselesaikan dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh Won99, taruhan mungkin akan dikembalikan atau diselesaikan mengikut peraturan pasaran yang berkenaan.
• Won99 berhak untuk membatalkan, menolak atau mengehadkan sebarang taruhan yang disyaki sebagai sebahagian daripada aktiviti penipuan atau pengeksploitasian odds.
• Odds yang dipaparkan pada platform Won99 adalah sah sehingga taruhan disahkan. Kesilapan harga atau odds yang jelas tidak wajar akibat ralat teknikal boleh dibatalkan oleh Won99.
• Untuk sukan maya Won99, semua keputusan dihasilkan oleh penjana nombor rawak (RNG) yang berlesen dan diaudit. Keputusan ini adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.
• Had taruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut pasaran dan kategori. Pemain dinasihatkan untuk semak had yang dipaparkan sebelum menempatkan taruhan.

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform Won99 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, pembekuan baki dan pelaporan kepada pihak berkuasa berkenaan:

• Penipuan dan pemalsuan: Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan identiti.
• Akaun berganda: Mendaftar atau menggunakan lebih dari satu akaun Won99 untuk tujuan apa pun, termasuk untuk mendapatkan bonus yang sama lebih dari sekali.
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform Won99 sebagai sarana untuk mengubah atau menyembunyikan asal-usul wang haram.
• Pengeksploitasian ralat teknikal: Memanfaatkan kesilapan sistem, odds yang salah atau gangguan teknikal secara sengaja untuk keuntungan yang tidak adil.
• Perkongsian akaun: Membenarkan pihak lain menggunakan akaun Won99 anda atau bertaruh bagi pihak orang lain.
• Penggodaman dan serangan siber: Sebarang percubaan untuk mengakses sistem Won99 secara tidak sah, mengganggu operasi platform atau mencuri data pengguna lain.
• Perjanjian susunan: Bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan pertaruhan atau mengeksploitasi pasaran sukan tertentu secara tersusun.

Won99 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Atas permintaan pengguna sendiri yang ingin menutup akaun secara sukarela.
• Sebagai langkah perlindungan permainan bertanggungjawab apabila pengguna memohon pengecualian diri (self-exclusion).
• Atas arahan pihak berkuasa atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan.
• Jika aktiviti akaun menunjukkan petunjuk yang kukuh tentang pengubahan wang haram atau penipuan.

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi sokongan pelanggan Won99 melalui live chat. Sebarang baki yang layak akan dikembalikan selepas proses pengesahan selesai, tertakluk kepada tiada sebarang penyiasatan yang sedang berjalan.

Dengan menggunakan platform Won99, anda mengakui dan bersetuju bahawa:

• Pertaruhan melibatkan risiko kewangan yang nyata. Won99 tidak memberi jaminan bahawa anda akan memenangi wang melalui penggunaan platform ini.
• Won99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang anda alami akibat pertaruhan, melainkan kerugian tersebut disebabkan oleh kecuaian serius di pihak Won99.
• Won99 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan akibat faktor luar kawalan seperti kegagalan infrastruktur internet, bencana alam atau tindakan pihak ketiga.
• Maklumat dan statistik yang dipaparkan di platform Won99 adalah untuk tujuan maklumat sahaja dan tidak merupakan nasihat pertaruhan profesional.
• Jumlah keseluruhan tanggungjawab Won99 kepada anda dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah baki akaun anda yang aktif pada masa tuntutan dibuat.

Won99 komited terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang dilakukan dalam had yang munasabah, bukan sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan atau sebagai sumber pendapatan utama.

• Won99 menyediakan alat kawalan diri termasuk had deposit harian, had taruhan, had kerugian dan pilihan rehat sementara atau pengecualian diri kekal.
• Pemain boleh memohon pengecualian diri (self-exclusion) pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Pengecualian diri kekal tidak boleh dibatalkan selama tempoh minimum yang ditetapkan.
• Jika anda mengesyaki bahawa penggunaan platform oleh anda atau orang yang anda sayangi mungkin menjadi masalah, dapatkan bantuan melalui laman Permainan Bertanggungjawab Won99 atau hubungi talian AWAM di 03-7956 0508.
• Won99 tidak akan memproses sebarang deposit dari individu yang telah mendaftar untuk program pengecualian diri.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkaitan mengikut bidang kuasa pendaftaran Won99. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform Won99 yang tidak dapat diselesaikan secara rundingan akan dirujuk kepada badan timbang tara yang dipersetujui bersama.

• Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform Won99 adalah sah di bidang kuasa tempat tinggal mereka.
• Won99 berhak untuk menolak perkhidmatan kepada pengguna dari wilayah atau negara tertentu mengikut budi bicara kami atau keperluan undang-undang.
• Tiada peruntukan dalam Terma & Syarat ini yang mengetepikan hak yang diberikan kepada pengguna di bawah undang-undang pengguna Malaysia yang berkenaan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Terma & Syarat ini atau memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana bahagian dokumen ini, pasukan Won99 sentiasa bersedia untuk membantu anda:

• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu terus di platform Won99. Masa respons purata kurang dari 2 minit.
• E-mel: support@won99.life – dijawab dalam masa 4 hingga 6 jam bekerja.

Won99 mengalu-alukan maklum balas anda dan sentiasa berusaha untuk meningkatkan kejelasan dokumen terma kami demi kemudahan pemain Malaysia. Dokumen ini terakhir dikemas kini pada 1 Januari 2026 dan akan disemak semula secara berkala untuk memastikan ia kekal relevan dan tepat.